运输政策

珠宝订单处理后将在1-3 个工作日内发货，运输时间为2-5 个工作日

所有商品均通过 UPS 配送。对于国际发货，商品抵达您所在国家/地区后，您的当地邮递员会负责处理并派送。

所有订单均从我们位于美国（佛罗里达）和欧盟（阿姆斯特丹）的工厂发货。受新冠疫情影响，部分国际包裹可能会因路线或海关延误而延误。

请查看当地邮递公司的网站，了解 Covid-19 如何影响快递的最新动态。

请发送电子邮件至：jazzysusushop@gmail.com，并提供确认邮件/短信中的订单号。我们将协助您追踪订单。

我们会尽力确保您的物品尽可能顺利、快速地到达，包括在包裹上贴上标签，向海关当局提供所有相关信息。

由于欧盟海关法规的变化，您的订单送达时可能需要缴纳销售税 (VAT)。请咨询您所在国家/地区的税务机关，了解从美国发货的商品应缴纳的费用。

如果海关收取费用，则由收件人支付。

取消和换货

我们会尽快开始生产所有订单。根据您下单的时间，如果尚未开始生产，您可能可以取消订单。

所有金属艺术品均为最终销售，因为它是定制产品，我们的仓库无法将该物品转售给其他客户。

请联系我们的支持团队，检查是否可以更改或取消，并说明您希望取消的原因。

如果收到任何损坏、有缺陷或错误的物品，请联系我们的支持团队，并提供物品的照片。

我们会尽快安排为您寄送替换商品。请勿在未获得客服授权的情况下将商品退回给我们。

我们希望您喜欢您购买的商品。如果您对商品有任何疑问或想要重新制作，请联系我们的客服团队寻求帮助，并说明您想要重新制作的原因。我们提供自购买之日起 30 天的重新制作政策。

这种情况非常罕见。我们尽力准确呈现所有设计和产品，但有些商品会使用逼真的效果图而非照片来展示产品的实际外观。这使得我们的卖家能够利用自己的作品创作出许多不同的产品，而无需每天制作和拍摄数千件产品。

您的商品可能有缺陷，请拍几张照片并将其连同您的订单 ID 一起发送给我们的支持团队进行审核。